Argumenter efficacement et persuader

Contenu de la formation

Atelier : auto-diagnostic de son style de communication

1. Se forger un moral de battant

• identifier les principaux types de personnalités
• découvrir son propre style de communicant
• avoir une meilleure connaissance de soi et de ses réactions
• savoir garder la maîtrise de soi

Atelier : auto-diagnostic de son style de négociation

2. Savoir préparer ses entretiens sur tous les plans

• définir «cibles» et objectifs
• préparer ses dossiers et ses outils
• conditionner ses interlocuteurs
• se conditionner physiquement et moralement

Atelier : les différentes dimensions de la préparation

3. Mesurer ce qu'implique la recherche de la persuasion

• privilégier un raisonnement constructif, objectif et factuel
• identifier et s'approprier les différents styles d'argumentation
• adapter son argumentaire au profil de son interlocuteur
• tenir compte du contexte de l'échange

Jeux de rôles : savoir s'adapter à son environnement

4. Utiliser efficacement toutes les formes de l'argumentation

• mesurer la force des mots
• étayer ses propos par l'exemple, l'illustration et une gestuelle convaincante
• varier les registres (émotion, autorité)
• intégrer les différents styles d'argumentation
• savoir influencer

Atelier : construction d'argumentaires types

5. Ecouter... pour mieux persuader

• s'appuyer sur un questionnement adapté
• pratiquer une écoute de qualité
• décrypter les indices donnés par son interlocuteur
• identifier ce que l'autre souhaite entendre

Simulation filmée : bâtir son argumentaire sur les besoins réels de son interlocuteur

6. Répondre aux objections

• appréhender le vrai poids des objections
• préserver le fil de son argumentaire
• réfuter positivement une objection
• utiliser la controverse
• savoir faire des concessions
• répondre du tac au tac
• ne pas perdre son interlocuteur

Simulation filmée : la gestion des objections en négociation

Points Forts de la formation

Un 360° en amont pour cerner votre profil de communicant
Des conseils personnalisés et outils concrets pour une mise en oeuvre optimale des acquis
Une pédagogie originale et impliquante, basée sur les techniques de communication persuasive