Audit interne ISO 14001 : méthode et pratique

Contenu de la formation

1. Enjeux de l'audit interne environnemental

• exigences de la norme ISO 19011
• rôles et responsabilités des auditeurs
• optimisation du planning d'audit
• audits croisés, audits groupe

2. Préparation de l'audit

• détermination du périmètre et du champ de l'audit
• collecte et analyse des documents
• préparation du plan d'audit
• construction des documents d'aide à l'audit et des questionnaires spécifiques

Cas pratique : création des supports d'audit (questionnaires, check-list...)

3. Réalisation de l'audit interne

• animer la réunion d'ouverture
• conduire les entretiens (méthodes de questionnement, de recueil des preuves, de prise de notes...)
• évaluer et formaliser les écarts
• préparer et animer la réunion de clôture

4. Auditeurs et audités, les comportements efficaces

• développer sa capacité d'écoute
• favoriser la coopération par ses attitudes (gestes, regards...)
• adapter son langage à ses interlocuteurs
• savoir réagir face à des comportements de méfiance, diversions, rétention d'informations
• prévenir et désamorcer les conflits potentiels

Jeux de rôles : réalisation de simulations d'audit

Points Forts de la formation

Compétences et partage d'expériences d'un intervenant auditeur de certification ISO 9001, OHSAS 18001 et ISO 14001
Construction de fiches outils réutilisables pour les audits internes adaptées aux secteurs d'activité des stagiaires
Dossier et fiches outils types remis sur support numérique
Personnalisation de la formation grâce à l'envoi d'un questionnaire préparatoire permettant d'évaluer les attentes et profils des participants

Pré requis de la formation

Connaître les exigences de la norme ISO 14001 ou avoir suivi la formation

• ISO 14001 : principes et exigences de la norme