Formation : Développer son efficacité |
- Objectifs :
- Gagner en confiance personnelle pour être plus à l'aise dans sa vie professionnelle
 Développer toutes ses potentialités Rentrer dans l'action et réussir
Durée : 3 jours
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- Objectifs :
- Analyser et prendre du recul sur son propre comportement en situation de stress Expérimenter et s'approprier des outils de gestion du stress Se dégager du stress inutile et convertir le stress inévitable en moteur de son efficacité
Durée : 2 jours
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- Objectifs :
- Se rendre plus disponible pour ses objectifs Gérer les urgences, les contraintes et les imprévus Optimiser son temps et réduire son stress
Durée : 3 jours
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- Objectifs :
- Comprendre et assimiler les mécanismes de l'agressivité en situation professionnelle Adopter des comportements adaptés et efficaces face à l'agressivité Désamorcer et maîtriser les situations violentes
Durée : 2 jours
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- Objectifs :
- Développer ses capacités d'écoute Maîtriser les techniques qui facilitent l'expression de ses interlocuteurs Enrichir ses capacités relationnelles
Durée : 2 jours
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- Objectifs :
- Prendre conscience de la valeur stratégique de l'accueil pour le professionnaliser Etre plus à l'aise dans la communication et donner une image positive de son entreprise et de son service Acquérir des outils de gestion des situations délicates
Durée : 2 jours
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