HQE® exploitation : s'approprier le référentiel

Contenu de la formation

1. Principes de base et champ d'application du référentiel exploitation

• terminologie et indicateurs environnementaux
• déterminer le champ d'application et les bâtiments concernés
• identifier les acteurs (propriétaires, exploitants, utilisateurs...)
• maîtriser les principes de base et les objectifs du référentiel exploitation

2. La structure du référentiel exploitation : un triple référentiel

• référentiel EX QEBE (Qualité Environnementale du Bâtiment en Exploitation) : évaluation des performances intrinsèques du bâti selon les 14 cibles et les sous-cibles
• référentiel QEP (Qualité Environnementale des Pratiques) : évaluation des bonnes pratiques de l'exploitation non liées au bâtiment (les sept thèmes, le profil minimum, les niveaux de performance)
• référentiel SMEX (Système de Management de l'Exploitation) : évaluation de la qualité du suivi et du maintien des performances (amélioration continue)

3. Obtenir la certification et respecter les règles de la marque

• mettre en oeuvre la demande de certification
• les phases du processus de certification
• se préparer aux audits
• comprendre la posture de l'auditeur
• quels sont les recours possibles ?
• règles en vigueur pour la bonne utilisation de la marque

Etudes de cas : évaluation d'un projet de construction, étude de différentes opérations certifiées

4. Première étape de mise en oeuvre du SMEX : réaliser l'inventaire de l'état initial

• inventaire documentaire
• inventaire des biens et équipements de l'ouvrage
• évaluer la qualité environnementale intrinsèque initiale
• déterminer le périmètre de la certification

5. Deuxième étape : l'engagement du porteur de la certification

• définir la stratégie environnementale du maître d'ouvrage
• réaliser l'analyse fonctionnelle du bâtiment et l'analyse économique du projet
• maîtriser la réglementation applicable
• déterminer le profil de la Qualité Environnementale du Bâtiment en Exploitation (QEBE)

6. Troisième étape : fonctionnement du SMEX

• planifier l'exploitation
• identifier les responsabilités et autorités
• trouver les compétences et former les acteurs
• rédiger les contrats de mission
• communiquer et sensibiliser les parties prenantes
• organiser la maîtrise documentaire
• se préparer à répondre et à réagir aux situations d'urgence et aux situations exceptionnelles

7. Piloter l'exploitation

• surveillance et revues de projet
• évaluation de la QEBE et de la QEP
• traitement des non-conformités : actions correctives et actions préventives

Points Forts de la formation

Une formation complète animée par une consultante qui accompagne les entreprises en AMO HQE®
Alternance d'exposés, de quiz et études de cas en sous-groupes pour s'approprier le référentiel

Pré requis de la formation

La connaissance du référentiel HQE® est un plus