Recevoir les délégués du personnel : maîtriser les aspects juridiques et comportementaux

Contenu de la formation

1. Rôle et attributions des DP

• missions des DP dans l'entreprise (consultation, alerte...)
• articulation avec celles du CE et du CHSCT
• attributions des DP dans le cadre d'une DUP (Délégation Unique du Personnel)
• rôle des DP en l'absence de CE ou de CHSCT
• moyens à mettre à leur disposition (local, panneaux d'affichage, crédit d'heures...)

2. Les réunions mensuelles

• préparation des réunions : questions posées et vérification des informations
• élaboration de l'argumentaire des réponses
• animation des réunions : personnes présentes, intervention des responsables syndicaux venus assister les DP, examen des questions et échanges
• suivi de réunion : réponses de la direction, registre des DP, autres modes de diffusion

3. Les autres réunions

• réunions exceptionnelles
• réunions restreintes

4. Tenir la réunion avec les DP

• les erreurs à ne pas commettre
• maîtriser les débats : gérer ses émotions, développer l'écoute active, s'affirmer sans agressivité
• les initiatives propres à favoriser le bon déroulement de la réunion
• répondre aux questions des DP dans les scénarios les plus courants : débordement de compétence, clarification sur des questions mal posées, agressivité et conflit en cours de réunion

Jeux de rôles : simulation de réunions DP

Points Forts de la formation

Travaux sur les comptes-rendus de réunions DP apportés par les participants
Conseils personnalisés d'un intervenant praticien expert des relations sociales

Formations complémentaires

• Etre Responsable Relations Sociales
• Etre Responsable Relations Sociales Option Elections professionnelles