Rédiger des e-mails efficaces

Contenu de la formation

1. Les spécificités de la communication par e-mail

• choisir l'e-mail : quand et pourquoi ?
• quel impact sur la communication ?

Atelier : échanges et cas pratiques sur l'optimisation de la circulation de l'information

2.Maîtriser sa communication par e-mail

• savoir choisir les destinataires
• réaliser des envois pertinents : attachements, liens...
• gérer les réceptions : lecture, temps de réponse

Atelier : cas pratiques sur différents types d'e-mails

3.Rédiger des e-mails efficaces

• se fixer un objectif
• structurer ses informations
• donner du sens à "l'objet"
• trouver le ton juste
• améliorer son style et développer son esprit de synthèse
• choisir et adapter son vocabulaire
• finaliser le document

Atelier : entraînements à l'élaboration d'e-mails

Points Forts de la formation

Les stagiaires viennent en salle avec des exemples personnels pour ancrer l'apprentissage dans leur quotidien
Une approche basée avant tout sur des exercices et des entraînements