S'affirmer dans ses relations professionnelles

Contenu de la formation

1. Analyser ses comportements en situation professionnelle et leurs conséquences

• identifier ses qualités naturelles et ses axes d'amélioration
• mesurer les effets de ses comportements sur son entourage professionnel
• cerner les caractéristiques et les avantages d'un comportement assertif
• comprendre ses propres obstacles à l'affirmation de soi

Atelier : auto-diagnostic de ses comportements et de leurs conséquences

2. Mieux s'affirmer

• oser être soi-même et se faire confiance
• adopter une attitude assertive
• se dégager des "comportements-pièges" (passivité, agressivité, manipulation)
• transformer ses points faibles en atouts
• savoir dire oui... et non !
• prendre du recul

Atelier : s'entraîner à formuler ses propos de manière assertive

3. Etablir des relations professionnelles sereines et constructives

• respecter les règles du jeu des relations professionnelles
• savoir faire et recevoir des critiques avec assertivité
• savoir quand et comment négocier pour maintenir des relations efficaces
• garder la maîtrise des contacts avec les interlocuteurs extérieurs

Jeux de rôles : conserver la maîtrise des échanges avec des tiers

4. Agir et réagir efficacement en situation délicate

• analyser et gérer les relations difficiles
• lever les situations de blocage
• savoir écouter
• être ferme tout en restant constructif
• se faire comprendre

Jeux de rôles : gérer et sortir de situations conflictuelles

Module e-learning "Affirmation de soi" offert sur demande.
un outil clé pour :

• développer des relations constructives en situation professionnelle
• s'entraîner et développer des réflexes utiles grâce à des exercices interactifs

Points Forts de la formation

Un auto-diagnostic de ses relations interpersonnelles réalisé par chaque participant
Des apports méthodologiques de l'intervenant et de nombreuses mises en situation pour s'approprier des outils simples et pratiques de l'affirmation de soi et de l'assertivité
Un complément e-learning offert pour aller plus loin