Formation : Commercial - Achats

Relation client : garantir qualité et satisfaction

Relation client : garantir qualité et satisfaction

Optimiser la relation client au sein de son entreprise

Optimiser la relation client au sein de son entreprise

Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité

Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité

Bien communiquer au téléphone

Bien communiquer au téléphone

S'affirmer face aux clients difficiles

S'affirmer face aux clients difficiles

Courriers de réclamation : répondre efficacement et préserver la relation client

Courriers de réclamation : répondre efficacement et préserver la relation client

Commerciaux : maîtriser les techniques de vente

Commerciaux : maîtriser les techniques de vente

Etre assistant(e) commercial(e)

Etre assistant(e) commercial(e)

Entraînement intensif à l'entretien de vente

Entraînement intensif à l'entretien de vente

Techniques de vente par téléphone : gagner en aisance pour renforcer votre impact !

Techniques de vente par téléphone : gagner en aisance pour renforcer votre impact !

Techniques de vente pour non-commerciaux : développer une dimension commerciale dans sa fonction

Techniques de vente pour non-commerciaux : développer une dimension commerciale dans sa fonction

Réussir ses négociations commerciales

Réussir ses négociations commerciales

Grands comptes : les conquérir et les développer

Grands comptes : les conquérir et les développer

Commerciaux : mieux comprendre les acheteurs pour être plus influent

Commerciaux : mieux comprendre les acheteurs pour être plus influent

Animer, motiver et diriger une équipe de commerciaux

Animer, motiver et diriger une équipe de commerciaux

Manager une équipe à distance : adapter son management pour maintenir la cohésion d'équipe

Manager une équipe à distance : adapter son management pour maintenir la cohésion d'équipe

Manager coach : développer la performance et la motivation de son équipe

Manager coach : développer la performance et la motivation de son équipe

Réussir le recrutement des commerciaux

Réussir le recrutement des commerciaux

Rémunération des commerciaux : comment motiver ses forces de vente ?

Rémunération des commerciaux : comment motiver ses forces de vente ?

Piloter l'activité commerciale : concevoir et utiliser des tableaux de bord

Piloter l'activité commerciale : concevoir et utiliser des tableaux de bord

Marchés publics : remporter un appel d'offres

Marchés publics : remporter un appel d'offres

Marchés publics : traiter les incidents d'exécution

Marchés publics : traiter les incidents d'exécution

Marchés publics : remporter un appel d'offres et l'exécuter

Marchés publics : remporter un appel d'offres et l'exécuter

Marchés publics dématérialisés : y répondre en toute sécurité juridique

Marchés publics dématérialisés : y répondre en toute sécurité juridique

Droit des contrats : maîtriser les bases pratiques

Droit des contrats : maîtriser les bases pratiques

Droit des contrats : analyse, rédaction et prévention des risques

Droit des contrats : analyse, rédaction et prévention des risques

Droit des contrats : maîtriser la réglementation et la pratique

Droit des contrats : maîtriser la réglementation et la pratique

Formation pratique à l'achat : les clés pour réduire ses coûts

Formation pratique à l'achat : les clés pour réduire ses coûts

Etre assistant(e) Achat

Etre assistant(e) Achat

Négocier efficacement les achats

Négocier efficacement les achats

Cahier des charges fonctionnel et technique : de l'analyse à la rédaction

Cahier des charges fonctionnel et technique : de l'analyse à la rédaction

Sourcing achat et évaluation des fournisseurs : exigez la qualité !

Sourcing achat et évaluation des fournisseurs : exigez la qualité !

Achats responsables : intégrer le développement durable dans ses achats et impliquer ses fournisseurs

Achats responsables : intégrer le développement durable dans ses achats et impliquer ses fournisseurs

Manager une équipe Achat

Manager une équipe Achat

Marchés publics : pratique juridique des achats publics

Marchés publics : pratique juridique des achats publics

Rédiger toutes les pièces de ses marchés publics

Rédiger toutes les pièces de ses marchés publics

Marchés publics : déterminer ses critères, analyser les candidatures et les offres

Marchés publics : déterminer ses critères, analyser les candidatures et les offres

Perfectionnement pratique de l'acheteur public

Perfectionnement pratique de l'acheteur public

Droit de l'achat : maitriser les aspects juridiques et financiers de vos pratiques

Droit de l'achat : maitriser les aspects juridiques et financiers de vos pratiques

Droit de l'achat : bases juridiques pour des achats optimisés

Droit de l'achat : bases juridiques pour des achats optimisés

Contrats d'achat : négocier et maîtriser les risques juridiques

Contrats d'achat : négocier et maîtriser les risques juridiques

Processus achat : sécuriser ses pratiques

Processus achat : sécuriser ses pratiques

Pratique des contrats : techniques de négociation et de rédaction

Pratique des contrats : techniques de négociation et de rédaction

Négocier et rédiger ses conditions générales d'achat (CGA)

Négocier et rédiger ses conditions générales d'achat (CGA)

Piloter ses contrats d'achat : outils juridiques de suivi

Piloter ses contrats d'achat : outils juridiques de suivi

Relations commerciales établies : renégocier et prévenir les risques liés à la rupture

Relations commerciales établies : renégocier et prévenir les risques liés à la rupture

Surveiller la concurrence

Surveiller la concurrence

Techniques de vente : maîtriser la vente persuasive

Techniques de vente : maîtriser la vente persuasive



Tous nos stagiaires bénéficient d’une hot line gratuite pendant 3 mois après leur formation.