Formation : Assistant(e)s

Fonction assistant(e) : les leviers de l'efficacité et de la performance

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Etre assistant(e) de direction : les clés de l'excellence

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Etre Assistant(e) Ressources Humaines

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Gestion des relations sociales : le rôle de l'assistant(e) auprès de la direction

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Être assistant(e) recrutement : développer ses méthodes

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Etre Assistant(e) Formation

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Etre Assistant(e) Formation + Option Mettre en oeuvre et piloter une action de formation

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Etre Assistant(e) Juridique

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Etre Assistant(e) de gestion

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Etre assistant(e) Achat

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Etre assistant(e) commercial(e)

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Etre Assistant(e) de Copropriété

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Maîtriser les missions clés de l'assistant(e)

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Assistant(e), 'manager' son hiérarchique avec efficacité : renforcer l'efficacité du binôme

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Optimiser son temps et son organisation - Spécial assistant(e)

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Gérer le flot d'information au quotidien : agir efficacement pour ne pas le subir

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Classer efficacement et rapidement - papier et électronique

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Mieux communiquer : oser dire et faire passer ses idées

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S'affirmer dans ses relations professionnelles

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Gérer son stress pour gagner en efficacité

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Développer des relations de coopération efficaces

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Développer sa mémoire pour accroître ses performances

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Lecture rapide : gagner du temps et retenir l'essentiel

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Confiance en soi : 4 étapes pour gagner en efficacité

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Intelligence émotionnelle : maîtriser et utiliser ses émotions pour gagner en efficacité

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Mieux communiquer en valorisant votre image profesionnelle : les clés pour gagner en impact et visibilité

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Bien vivre le changement

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Développer des relations positives : éviter les conflits interpersonnels

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Bien communiquer au téléphone

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Techniques d'expression orale : communiquer avec aisance

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Etre synthétique à l'écrit comme à l'oral

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Rédiger des e-mails efficaces

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Optimiser ses écrits : méthodes et entraînements

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Déjouer les pièges de la langue française

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Prendre des notes et établir un compte-rendu

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Convaincre par ses présentations PowerPoint® : concevoir et présenter ses supports

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Etre synthétique à l'écrit comme à l'oral

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Assistant(e) : renforcer la qualité de service

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Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité

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Courriers de réclamation : répondre efficacement et préserver la relation client

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Relation client : garantir qualité et satisfaction

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Techniques de vente pour non-commerciaux : développer une dimension commerciale dans sa fonction

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Techniques de vente par téléphone : gagner en aisance pour renforcer votre impact !

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Mieux gérer son temps

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Bien écrire ses e-mails

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Mieux gérer ses e-mails

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L'affirmation de soi : développer son assertivité

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Développer son réseau relationnel

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