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 Formation : 	Assistant(e)s, osez dire et mieux faire passer vos idées

Assistant(e)s, osez dire et mieux faire passer vos idées

Prix: 1242 € Référence: 61011

objectifs de la formation

  • Oser exprimer des informations et des messages parfois difficiles
  • Gagner en aisance dans toutes les situations de communication
  • Structurer de manière claire et efficace ses messages

contenu

1. S'affirmer comme un interlocuteur efficace et reconnu
  • renforcer une image professionnelle
  • se positionner comme force de proposition
  • comprendre les vraies attentes de son (ses) manager(s)
  • accroître son rôle pivot au sein du service, de l'équipe
  • comprendre la culture de son entreprise pour mieux "l'épouser"
Autodiagnostic : identifier ses pratiques et ses points de progrès

2. Savoir argumenter
  • s'approprier les fondamentaux d'une bonne communication
  • structurer son message et valoriser ses idées
  • présenter efficacement ses idées et savoir retenir l'attention
Cas pratique : exercices sur les fondamentaux de la communication

3. Oser dire
  • maîtriser ses émotions
  • choisir le bon moment
  • trouver le ton juste
  • adapter ses comportements aux situations (gestes, regards, etc.)
Jeux de rôle : faire passer son message

4. Communiquer efficacement… surtout en situation difficile
  • écouter et s'adapter à son interlocuteur
  • trouver l'énergie nécessaire en cas de déstabilisation
  • garder suffisamment de recul sur les événements du service
  • s'affirmer sans agressivité
  • être ferme et constructif
Jeux de rôle : simulation de situations de communication délicates
Haut de page
Public
  • Assistant(e)s et Secrétaires
Pré requis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Points Forts


Une formation communication spécifique au métier d'Assistant(e)
Une mise en pratique immédiate des techniques de communication proposées
Des conseils personnalisés du formateur pour accompagner la progression de chaque participant vers une communication fluide, compréhensible et confiante
Dates et lieux

Dates et lieux des prochaines sessions

  • Lieu : Paris
  • Date de sessions :
    • 6-7 novembre 2017

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    à partir de 3 participants à partir de 4 participants à partir de 5 participants et plus
    • Cette offre est non cumulable avec d’autres offres promotionnelles. Elle s’applique à tous les participants d’une commande groupée.
    • Pour plus d’informations, contactez notre service Relations Clientèle au 01 81 69 51 51.

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