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Formation Relation client

Maîtriser les techniques de prospection, de vente et de négociation, ainsi que savoir gérer les litiges et assurer un service de qualité sont les compétences indispensables à tout commercial. Mais au-delà de ces fondamentaux, c’est la qualité de la relation client qui fait la différence.


La qualité de service n’est pas l’apanage des commerciaux ; toutes les fonctions en lien direct ou non avec le client sont concernées.


Les formations d’ELEGIA permettent d’acquérir une attitude orientée client, de maîtriser les techniques de vente et d’adopter une posture inspirant confiance, adaptée à chaque profil de client. Trouvez la formation relation client adaptée à votre besoin ou faîtes créer une formation sur mesure.

Votre consultant

Sabrina Desfontaines
  • Sabrina est à votre écoute pour toute question relative à l'offre de formations Relation client.

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