Tuteurs : comment réussir l'entretien d'accueil ?

L'accueil du stagiaire est une étape primordiale dans l'accompagnement des futurs professionnels. Le premier entretien avec le tuteur est souvent un moment décisif qui va conditionner la parcours du tutoré au sein de l'entreprise. Découvrez comment préparer cette interview grâce à nos nombreux conseils et outils pratiques.

Quelle est la structure type de l’entretien d'accueil ?

• Poser le cadre :
  • Informer sur le déroulement du tutorat ;
  • Règles et process en vigueur dans l’entreprise;
  • Objectifs;
  • Missions ;
  • Compétences à acquérir ;
  • Critères d’évaluation.
• Exprimer les attentes :
  • Quel est son projet professionnel ?
  • Quels sont ses objectifs ?
  • Quels sont ses besoins ?
  • Quels sont ses craintes ?
  • Quelles sont ses sources de motivation ?

Comment transmettre les compétences au stagiaire ?

Pour pouvoir accompagner un stagiaire, le tuteur doit être capable de prendre du recul sur ses pratiques et faire l’inventaire des compétences à transmettre. Le tuteur doit également réfléchir à des méthodes pédagogiques et à un séquencement pédagogique.

N'oubliez jamais que faire pratiquer est la meilleure méthode pour transmettre un savoir-faire ou des compétences. Il faut également laissé le tutoré faire des erreurs et l'ammener à se poser les bonnes questions par lui-même

Il faut également essayer de rendre les situations de travail formatives et identifier des situations professionnelles d’apprentissage.

Enfin, n'oubliez pas de définir des indicateurs d’évaluation.

La check-list ultime des questions se poser avant entretien

• L’organisation logistique est-elle OK ?
• Quels sont les objectifs du tutorat ?
• Quelles sont mes attentes vis à vis du tutoré ?
• Quelles sont les attentes du tutoré vis-à-vis de moi ?
• Quelles sont les attentes de l’entreprise ?
• De quoi a-t-il besoin ?
• Quelles sont les compétences qu’il doit acquérir ?
• Comment vais-je les lui transmettre ?
• Quelles missions vais-je lui confier ?
• Comment vais-je l’évaluer ?
• Quelles sont ses sources de motivation ?
• Sur quels critères pourrai-je dire que le tutorat est réussi ?

Les 11 leviers de motivation

Forces - Confiance - Droit à l’erreur - Ecoute - Bienveillance

Focus sur la loi du 26 juin 2014 concernant l’intégration de stagiaires

D’un point de vue légal, les stagiaires n’ont pas d'obligation de production comme les salariés.

Leur emploi ne doit pas servir à exécuter des tâches régulières assimilées à un poste de travail permanent, ou à pallier l’absence d’un salarié ou un surcroit d’activité.

Les missions qui leur sont confiées doivent être conformes au projet pédagogique de leur école et leur permettre d'acquérir des compétences professionnelles en lien avec leur formation.

Ce qu'il faut retenir

Le tuteur est la personne chargée d’encadrer, d’intégrer, de former, d’évaluer et d’accompagner une autre personne pendant un temps défini. Dans le cadre de sa mission de tutorat, il peut  être amené à :

• intégrer un nouveau collaborateur,
• encadrer un stagiaire ou un apprenti,
• aider un collaborateur en difficulté,
• former à un logiciel,
• accompagner des participants après une formation, etc.

Lors de l'entretien d'accueil du stagiaire, il est essentiel de poser le cadre et d'échanger sur les attentes réciproques

Pour garantir le succès de l'accompagnement du stagiaire, il est important d'instaurer un climat de confiance et de s’appuyer sur les sources de motivation du tutoré.