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ACTUALITéS PAR THéMATIQUES - Être rappelé immédiatement
4 ETAPES :
A. Décrire la performance observée versus la performance attendue. Bravo
B. Demander ce qui a permis cette performance (qu'as-tu fait pour y arriver ?), reformuler
C. Décrire les conséquences + pour l'organisation, l'équipe et la personne
D. Demander ce qu'il faudrait faire pour faire perdurer la performance ou la développer (que vas-tu faire demain pour ... ?) / valider - remercier
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