Actualités / Management

Les questions ouvertes initient le dialogue, à la différence des questions fermées qui appellent une réponse OUI/NON.

Poser des questions ouvertes est un exercice plus difficile qu'il n'y paraît.

Elles sont néanmoins indispensables pour susciter l'expression de son interlocuteur et obtenir réellement ce qu'il pense.



Les questions ouvertes

 

 

A proscrire donc les questions fermées qui commencent par des verbes, par exemple :

- Connaissez- vous la méthode XX ?

 
Privilégiez les questions ouvertes qui se distinguent par la façon dont elles commencent :

1. Que, quel

2. Qu'est-ce que ?

3. Comment ?

4. Pourquoi ?

5. De quelle manière ? En quoi ?

6. Pour quelles raisons ?

7. Parlez-moi de...

8. Racontez-moi...

9. Expliquez-moi...

 

 

 

 


Actualité de la formation 2018

Agréé auprès du ministère du Travail
pour les informations CE (arrêté n°99-469 du 29/03/99)

Agréé auprès du Préfet de Région pour
les formations CHSCT (arrêté n°2003-2254 du 28/10/03)

Consultants en formations certifiés
Kirkpatrick four levels°niveau bronze