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Fiche pratique : la Symétrie des attentions en quelques idées-forces

La symétrie des attentions nécessite la mise en œuvre de quelques règles :
    Tout projet doit être conduit avec la volonté de valoriser aussi  bien les personnes  que leurs activités
      Tout homme accompagné par son manager et valorisé dans son travail  le réalise avec enthousiasme et implication
        La qualité de service impose une exigence, certes,  mais elle implique avant tout le bien-être des collaborateurs au quotidien.
           
          L'enjeu est de taille. Il est avant tout humain. Les collaborateurs prennent des décisions, portent l'image et la culture de l'entreprise, transmettre ses valeurs, dans un souci constant de satisfaction permanent du client. Responsabilisés, respectés et valorisés, ils sont d'une indéniable efficacité.

          Source : librement inspiré du Blog du Management des Services/Laurent.




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