Mieux comprendre la relation entre les contributeurs et les managers transversal et hiérarchique

Travailler dans le cadre d’un projet transversal suppose d’accepter l'existence d’une relation triangulaire entre le manager transverse, le manager hiérarchique et les contributeurs. Pour mieux comprendre cette organisation spécifique, il est important de bien définir le rôle de chacun au sein du projet.

Projet transverse : quelles difficultés dans les relations entre managers et contributeurs ?

Nos organisations sont toutes structurées par activités, territoires géographiques, lignes de produits, fonctions, et chacun de ces découpages possède sous une forme ou une autre un management hiérarchique. Fonctionner en transversal ne signifie pas fonctionner sans la ligne hiérarchique, mais avec elle ! Cela signifie : 

• Délimiter un périmètre partagé d’actions,

• Préciser l’interface commune où se croisent les objectifs communs ou divergents,

• Co-exercer les responsabilités,

• Discerner les complémentarités,

• Faire cohabiter les priorités au niveau des équipes permanentes et de l’équipe transversale,

• Et se donner des règles d’arbitrage. Pour le confort et l’efficacité de chacun, il est donc indispensable pour le manager transverse d’établir et de contractualiser la relation avec les contributeurs de son projet transversal et avec leurs responsables hiérarchiques respectifs. 

Relation triangulaire et management transversal : le rôle de chacun 

Mieux comprendre le rôle du manager transverse

Son rôle vis à vis du hiérarchique : 

• Le manager transverse « Vend » l’intérêt stratégique d’engager le métier ou le département sur le projet,

• Il demande des compétences et des ressources allouées sur une durée définie,

• Il s’engage à donner de la visibilité sur les progrès accomplis. 

Ses attributions vis à vis de l’équipier du projet transverse : 

• Le manager transverse présente le projet (finalité et objectif) et décrit sa contribution spécifique attendue,

• Il intègre l’équipier à l’équipe projet transverse,

• Il évalue les résultats et les compétences acquises par l’équipier sur le projet. 

Quelles sont les engagements de l’équipier transverse ? 

• L’équipier transverse confirme son intérêt et sa motivation à contribuer au projet, 

• Il rend compte sur ses livrables et le temps dédié au projet,

• Il formalise son retour d’expérience et capitalise au bénéfice du métier / du département. 

Et le rôle du manager hiérarchique alors ?

• C’est le manager hiérarchique qui donne accès à une expertise métier et met à disposition ses ressources,

• Il désigne l’intervenant et son affectation,

• Il clarifie le degré d’autonomie de ce dernier pour engager le métier ou le département sur le projet transverse,

• Enfin, il intègre les apprentissages transverses dans le quotidien de l’équipe permanente.

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