Formation #521058

Assistant(e) : développez des relations de travail efficaces avec votre (vos) manager(s)

Ce stage n'a plus de session disponible et/ou est exclusivement réalisé en intra-entreprise pour une efficacité maximale.

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Assistant(e) : développez des relations de travail efficaces avec votre (vos) manager(s) 1 350 € HT Ajouter au panier Devis Intra

Les clés pour optimiser votre travail et votre collaboration avec votre(vos) manager(s)

Pour renforcer les liens avec son manager, l’Assistant(e) a besoin d’identifier son style de communication pour véhiculer une image professionnelle et sereine. Il(elle) reste ferme et garde le recul nécessaire sur les évènements qui se produisent autour de lui(elle) et aide son manager à faire face aux situations complexes auxquelles celui-ci est confronté au quotidien.La formation « Assistant(e) : développez des relations de travail efficaces avec votre (vos) manager(s) » d'ELEGIA vous aide à devenir l’élément indispensable dans un binôme qui réussit. Vous apprenez à transformer les impasses en opportunités et à définir des « règles du jeu » claires et respectées par toute l’équipe.

Objectifs

  • Renforcer mon efficacité et mon soutien auprès de mon (mes) manager(s)
  • Maîtriser l'utilisation d'outils de gestion et partage d'informations
  • Gérer de manière optimale le temps partagé
  • Optimiser ma communication, faire passer des messages
Programme
1. Comprendre les attentes et le fonctionnement de mon (mes) manager(s)
  • nouvelles attentes vis-à-vis des assistant(e)s : initiatives, structuration, anticipation
  • identifier et comprendre les attentes et le fonctionnement de mon manager
  • diagnostiquer et accepter les caractéristiques des relations établies
  • m'adapter en intégrant les modes de fonctionnement de chacun
Autodiagnostic : définir mes relations avec mon supérieur hiérarchique
2. Développer des relations constructives et efficaces
  • oser être moi-même et me faire confiance
  • envisager de nouvelles règles du jeu basées sur la confiance et la bienveillance
  • définir et valider un fonctionnement « gagnant-gagnant » et le faire respecter dans la durée
  • me positionner dans et vis-à-vis de l'équipe
  • savoir dire oui et… non et renforcer la coopération
Cas pratique : identifier des leviers de progression de l'efficacité de la relation avec mon manager
3. Structurer le temps
  • accueillir les sollicitations et faire face aux urgences
  • gérer les conflits de priorité et trouver du soutien
  • m'organiser pour les absences de chacun
  • anticiper et « faire anticiper » mes propres absences
  • mettre en place une organisation négociée et partagée
Diagnostic : identifier et hiérarchiser les priorités
4. Aborder sereinement les tensions
  • prendre du recul par rapport aux événements
  • maîtriser ma communication et contrôler mes comportements
  • différer le traitement d'un dossier ou d'un problème
  • rester vigilant(e) et accueillant(e) en toute circonstance
Jeux de rôle : traitement de situations types de blocage
Plan d'actions : préparer un plan d'actions concret à proposer à son (ses) manager(s) pour renforcer l'efficacité des relations de travail
Points forts

Points forts

  • Pédagogie impliquante préparée en concertation avec le manager
  • En amont, questionnaire pour l'Assistant(e) et pour le (les) manager(s) permettant de préciser les attentes de chacun, confrontation de ces deux questionnaires en salle de formation
  • Plan d'actions personnalisé et concret à mettre en œuvre dès le retour au poste
Public et prérequis

Public

Assistant(e)s ou Secrétaires qui souhaitent renforcer l'efficacité de la relation et de l'organisation avec leurs managers

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Formateurs

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Sylvie DELOBELLE

Sylvie DELOBELLE

Après une expérience de plus de 20 ans en management ainsi qu'en gestion administrative et commerciale, elle intervient depuis plusieurs années en conseil et formation sur les thèmes du management, de l'efficacité professionnelle et de la communication.

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