Formation #561011

Assistant(e) : osez dire et mieux faire passer vos idées

2 jours

1 350 € HT

Personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise.

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Assistant(e) : osez dire et mieux faire passer vos idées 1 350 € HT Ajouter au panier Devis Intra

S'affirmer et s'exprimer en toute situation professionnelle avec assurance et sans complexe

A travers les fondamentaux de la communication, nous réalisons que  ce qui est important ce n’est pas « ce que je dis »… mais « ce que l’autre a compris » ! A l'issue de la formation « Assistant(e) : osez dire et mieux faire passer vos idées » d'ELEGIA, sachez puiser en vous l'énergie nécessaire, vous affirmer pleinement et dire pour être entendu(e), compris(e) et respecté(e) !

Objectifs

  • Oser exprimer des informations et des messages parfois difficiles
  • Gagner en aisance dans toutes les situations de communication
  • Structurer de manière claire et efficace mes messages
Programme
1. M'affirmer comme un interlocuteur efficace et reconnu
  • renforcer une image professionnelle
  • me positionner comme force de proposition
  • comprendre les vraies attentes de mon (mes) manager(s)
  • accroître mon rôle pivot au sein du service, de l'équipe
  • comprendre la culture de mon entreprise pour mieux « l'épouser »
Autodiagnostic : évaluer mes pratiques et identifier mes points de progrès
2. Argumenter efficacement
  • m'approprier les fondamentaux d'une bonne communication
  • structurer mon message et valoriser mes idées
  • présenter efficacement mes idées et retenir l'attention
Exercice pratique : les fondamentaux de la communication
3. Oser dire
  • maîtriser mes émotions
  • choisir le bon moment
  • trouver le ton juste
  • adapter mes comportements aux situations (gestes, regards, etc.)
Jeux de rôle : faire passer mon message
4. Communiquer efficacement… surtout en situation difficile
  • écouter et m'adapter à mon interlocuteur
  • trouver l'énergie nécessaire en cas de déstabilisation
  • garder suffisamment de recul sur les événements du service
  • m'affirmer sans agressivité
  • être ferme et constructif
Jeux de rôle : simulations de situations de communication délicates
Points forts

Points forts

  • Formation communication spécifique au métier d'Assistant(e)
  • Mise en pratique immédiate des techniques de communication proposées
  • Conseils personnalisés du formateur pour accompagner la progression de chaque participant vers une communication fluide, compréhensible et confiante
Public et prérequis

Public

Assistant(e)s et Secrétaires

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Dates et lieus

Date(s)

  • Lundi 05 novembre 2018
  • Mardi 06 novembre 2018

Lieu(x)

PARIS
Jusqu'a -30%
Devis personnalisé

Devis personnalisé

Assistant(e) : osez dire et mieux faire passer vos idées (ref :561011)

Agréé auprès du ministère du Travail
pour les informations CE (arrêté n°99-469 du 29/03/99)

Agréé auprès du Préfet de Région pour
les formations CHSCT (arrêté n°2003-2254 du 28/10/03)

Consultants en formations certifiés
Kirkpatrick four levels°niveau bronze