Formation #513073

Audit interne QSE : évaluer un système de management intégré

2 jours

1 470 € HT

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Objectifs

  • Dérouler la méthode d'audit interne sur les trois référentiels QSE (qualité, santé-sécurité et environnement)
  • Disposer d'outils pour conduire efficacement ses audits internes QSE
  • Faire de l’audit interne QSE un outil d'amélioration continue des performances de son entreprise
Programme
1. Planifier l'audit interne et en connaître les enjeux
  • définition et objectifs d’un audit interne selon la norme ISO 19011
  • rôles et responsabilités des acteurs
  • étapes de l’audit
  • planning d'audits : programmation et déclenchement de l'audit
2. Préparer l'audit
  • désignation des auditeurs : qui peut auditer quoi ?
  • détermination du périmètre et du champ d'audit : clauses communes QSE, clauses spécifiques à chaque référentiel
  • collecte et analyse des documents
  • préparation du plan d'audit
  • élaboration des documents d'aide à l'audit intégré et questionnaires spécifiques
3. Réaliser l'audit interne QSE
  • animer la réunion d'ouverture
  • se répartir les tâches de l'audit
  • conduire les entretiens
  • identifier les écarts
  • préparer et animer la réunion de clôture
4. Auditeurs et audités, les comportements efficaces
  • bien communiquer sur son rôle et sa mission
  • développer sa capacité d'écoute
  • favoriser la coopération par ses attitudes
  • adapter son langage à ses interlocuteurs et savoir réagir face à des comportements de méfiance, diversions, rétention d'informations
  • prévenir et désamorcer les conflits potentiels
5. L'audit, source d'amélioration continue
  • mesurer et formaliser les écarts
  • rapport d'audit : contenu, rédaction, enregistrement et diffusion
  • définition et planification des actions correctives
  • suivi de leur mise en œuvre
  • prendre du recul sur sa méthode d'audit : indicateurs, mesure de la satisfaction et exploitation des retours d'expériences
Atelier fil rouge « Réaliser un audit interne QSE » : tout au long de la formation, les participants déroulent le processus d'audit interne à partir d'un cas concret
- cas pratique : élaborer le programme d'audit
- construction d'outils (fiches et check-list) : préparer l’audit - collecter et analyser les documents, préparer le plan d'audit et les interviews, construire des supports d'audit (questionnaires, check-list…)
- jeux de rôle (vidéos de mise en situation) : réaliser un audit interne. Les participants se répartissent les rôles d’auditeurs et d’audités et travaillent sur les étapes clés de la réalisation de l'audit interne QSE (animer la réunion d'ouverture, conduire les entretiens, préparer et animer la réunion de clôture)
- cas pratique : rédiger le compte-rendu d’audit et identifier les actions correctives
- partage d’expériences : bonnes pratiques, difficultés ou conflits que les participants peuvent rencontrer lors des audits
Points forts

Points forts

  • Compétences et partage d'expériences d'un formateur spécialiste des systèmes QSE et auditeur de certification ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001
  • Formation très pratique grâce à un atelier fil rouge composé de jeux de rôle et cas pratiques pouvant être basés sur la documentation des participants
  • Mise à disposition d’outils opérationnels pour la réalisation des audits
Public et prérequis

Public

Futurs Auditeurs internes QSE - Toute personne chargée d'évaluer les systèmes de management intégrés QSE (SMI)

Prérequis

Connaître les référentiels ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
Formateurs

Parmi nos formateurs

Jean-Claude VICTOR

Jean-Claude VICTOR

Responsable d'audit QSE, vérificateur EMAS et habilité IPRP. La grande diversité de son cursus professionnel alliée à une grande expérience en formation permet une acquisition efficace des compétences.

Dates et lieus

Date(s)

  • Jeudi 28 mars 2019
  • Vendredi 29 mars 2019

Lieu(x)

PARIS

Date(s)

  • Mardi 12 novembre 2019
  • Mercredi 13 novembre 2019

Lieu(x)

PARIS
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Certifiante
  • Maîtriser les rôles, missions et responsabilités d’un Responsable des systèmes de management QSE (qualité, santé-sécurité au travail et environnement)
  • Organiser sa veille réglementaire et éviter les non-conformités
  • Maîtriser les exigences des trois référentiels (ISO 14001, ISO 9001 et OHSAS 18001/ISO 45001) et piloter efficacement un système de management intégré
  • Évaluer les performances de sa démarche grâce aux audits internes QSE, communiquer au quotidien et gérer efficacement les situations de crise
8 jours
Prochaine date de session : Jeudi 14 février 2019 à Paris
REF : 117005

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-4310 €
d'économie

  • Maîtriser les rôles, missions et responsabilités d’un Responsable des systèmes de management QSE (qualité, santé-sécurité au travail et environnement)
  • Organiser sa veille réglementaire et éviter les non-conformités
  • Maîtriser les exigences des trois référentiels (ISO 14001, ISO 9001 et OHSAS 18001/ISO 45001) et piloter efficacement un système de management intégré
  • Évaluer les performances de sa démarche grâce aux audits internes QSE, communiquer au quotidien et gérer efficacement les situations de crise

8 jours

117005-2019

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