Thème

Gestion et résolution des situations sensibles

Description Gestion et résolution des situations sensibles

7 Formations

Objectifs:
  • Développer la maîtrise de soi dans les situations difficiles
  • Sortir du conflit et rétablir des relations positives
  • Gagner en efficacité
Public
  • Toute personne souhaitant développer des relations positives pour gérer efficacement les conflits de tous ordres
Prochaine date de session : Mercredi 19 septembre 2018 à Paris
REF:
541044
Objectifs:
  • Désamorcer et maîtriser les situations violentes
  • Comprendre et assimiler les mécanismes de l’agressivité en situation professionnelle
  • Adopter des comportements adaptés et efficaces face à l’agressivité
Public
  • Toute personne pouvant être exposée à des situations allant de la simple agressivité verbale à la violence physique en milieu professionnel
Prochaine date de session :
REF:
551005
Objectifs:
  • Comprendre ce que sont les jeux psychologiques
  • Faciliter la coopération pour sortir des situations bloquées
  • Comprendre l’intérêt de la prise de distance avant de répliquer/de répondre
  • Adopter un comportement juste et efficace
Public
  • Toute personne souhaitant se protéger des jeux psychologiques et des situations de manipulation
Prochaine date de session : Jeudi 13 septembre 2018 à Paris
REF:
513001
Objectifs:
  • Repérer et analyser les causes d'un problème
  • Utiliser la démarche et les méthodes de résolution de problèmes
  • Accompagner les changements et manager les résistances
Public
  • Tout Cadre ou Manager confronté à des dysfonctionnements au sein de son organisation
Prochaine date de session : Lundi 8 octobre 2018 à Paris
REF:
560000
Objectifs:
  • Identifier les composantes et les grands principes de la médiation et repérer les situations professionnelles qui relèvent de la médiation
  • Acquérir ou renforcer des techniques et outils propres à la médiation, à la gestion des conflits et à la négociation
  • Mettre en œuvre une démarche de médiation : méthodologie, modalités, étapes
Public
  • Médiateur interne ou toute personne souhaitant développer ses compétences de médiation
Prochaine date de session :
REF:
516103
Objectifs:
  • Comprendre la résistance face au changement individuel et collectif
  • Transformer les nouvelles opportunités en sources de motivation
  • Élaborer un plan personnalisé pour être mon propre leader et bâtir ma réussite
Public
  • Toute personne souhaitant faire face positivement aux changements
Prochaine date de session : Lundi 26 novembre 2018 à Paris
REF:
591034
Objectifs:
  • Comprendre ce que sont les risques psychosociaux (RPS)
  • Tenir un rôle adapté dans leur prévention et leur gestion
  • Favoriser une démarche de qualité de vie au travail
Public
  • Collaborateurs
  • Managers
  • RP
  • Toute personne souhaitant jouer un rôle actif dans la qualité de vie au travail
Prochaine date de session :
REF:
516104

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