Formation #518020

ISO 9001 : maîtriser la norme et piloter efficacement son système de management de la qualité

2 jours

1 420 € HT

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Objectifs

  • Construire et/ou faire vivre efficacement un SMQ (Système de Management de la Qualité)
  • Maîtriser l’architecture et les exigences de la norme ISO 9001 version 2015
  • Assurer la performance, mesurer l'atteinte des objectifs de son système et piloter l’amélioration continue
  • Obtenir/renouveler la certification ISO 9001
Programme
1. Enjeux et intérêts d’un Système de Management de la Qualité (SMQ)
  • intégrer la politique qualité dans son organisation
  • s’inscrire dans un système de reconnaissance : la certification
2. Décoder les exigences de l'ISO 9001 : 2015
  • approche PDCA, principes de management qualité
  • parties intéressées
  • conformité réglementaire
  • structure HLS de la version 2015 de la norme ISO 9001
Atelier fil rouge - Étape 1 : rapprocher les exigences de la nouvelle norme aux actions concrètes à mener par l’entreprise (politique qualité, planification, mise en œuvre et fonctionnement, système documentaire, contrôles et actions correctives, audit, revue de direction
)3. Intégrer l’approche processus
  • définition et description d’un processus, différences entre processus et procédures
  • cartographie des interactions entre les processus
  • analyse des risques : exigences ISO 9001 et méthodologies envisageables
4. Passer de la politique qualité au plan d’actions
  • comité de pilotage et définition du calendrier
  • analyse du contexte de l'organisme
  • prise en compte des attentes et besoins des parties prenantes
  • rédaction de la politique qualité
  • diagnostic qualité initial
  • définition des objectifs et cibles
Atelier fil rouge - Étape 2 : construire un programme de management de la qualité
5. Réussir la mise en œuvre opérationnelle
  • renforcement du leadership, rôles, responsabilités et autorités
  • former et sensibiliser le personnel : contenu et modalités
  • communication interne et externe
  • informations documentées
  • préparation et réponse aux situations d'urgence
6. Évaluer la performance et piloter l'amélioration continue
  • procédures de surveillance
  • veille réglementaire
  • obtenir la certification et assurer son renouvellement
Atelier fil rouge - Étape 3 : mettre en œuvre et piloter le système de management de la qualité
- traiter les non-conformités, mettre en place des actions correctives et préventives
- maîtriser ses enregistrements
- faire progresser le SMQ grâce aux audits internes
- réaliser la revue de direction (but, ordre du jour, fréquence)
Points forts

Points forts

  • Approche méthodique et structurée qui fait le lien, pour chaque chapitre de la norme, avec les actions concrètes à mener par l'entreprise
  • Formation très pratique grâce à un atelier fil rouge qui retrace la méthodologie de mise en œuvre et de pilotage de la norme ISO 9001
  • Animation par un formateur consultant expert en qualité, ancien responsable qualité et auditeur de certification ISO 9001
Public et prérequis

Public

Responsables qualité ou QSE - Correspondants qualité/ISO 9001 - Toute personne impliquée dans la construction et/ou le pilotage d'un Système de Management de la Qualité (SMQ)

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Dates et lieus

Date(s)

  • Jeudi 11 octobre 2018
  • Vendredi 12 octobre 2018

Lieu(x)

PARIS
Jusqu'a -30%
Devis personnalisé

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Certifiante
  • Maîtriser les rôles, missions et outils du Responsable qualité
  • Assimiler les exigences de la norme ISO 9001 version 2015
  • Réaliser un diagnostic qualité et acquérir les outils et méthodes pour construire et/ou faire vivre efficacement un SMQ (Système de Management de la Qualité)
  • Animer efficacement sa démarche qualité en sensibilisant et en impliquant les différents acteurs dans un objectif d’amélioration continue
6 jours
Prochaine date de session : Jeudi 11 octobre 2018 à Paris
REF : 118013

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d'économie

  • Maîtriser les rôles, missions et outils du Responsable qualité
  • Assimiler les exigences de la norme ISO 9001 version 2015
  • Réaliser un diagnostic qualité et acquérir les outils et méthodes pour construire et/ou faire vivre efficacement un SMQ (Système de Management de la Qualité)
  • Animer efficacement sa démarche qualité en sensibilisant et en impliquant les différents acteurs dans un objectif d’amélioration continue

6 jours

118013-2018

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