Formation - Renforcer l'impact de sa communication avec la Process Com©

Mieux communiquer en toute situation

Réf. 571023

3 jours

Fondamentaux

4.8/5

(5 avis)

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Renforcer l'impact de sa communication avec la Process Com© (ref :571023)

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Une bonne communication passe par une bonne connaissance de soi mais aussi par l'identification du profil de personnalité de son interlocuteur, laquelle est essentielle pour adopter un comportement et un discours adéquats en toute situation. La Process Communication© est un outil de diagnostic de son style de communication défini à partir d'un inventaire de personnalité. La formation « Renforcer l'impact de sa communication avec la Process Com© » d'ELEGIA permet de développer et améliorer ses qualités de communicant grâce à une meilleure connaissance de soi et des autres.

Objectifs de la formation

M'approprier les bases de la Process Com^©

Mieux me connaître et développer mes compétences en communication

Identifier chaque type de personnalité et répondre efficacement à ses besoins

Traiter les situations de stress ou de conflit

Programme de la formation

1. Mieux me connaître et mieux comprendre les autres

comprendre le processus de communication

m'initier aux types de personnalité : persévérant, travaillomane, rebelle, rêveur, promoteur, empathique

connaître leurs caractéristiques et leurs comportements

identifier mon propre style de communication

Atelier « Analyser les différentes personnalités » :
- cas pratique (vidéo) : reconnaître les six types de personnalité
- cas pratique : qui suis-je ? où sont mes forces ?
- débriefing : ma structure de personnalité
2. Individualiser ma communication en fonction de mes interlocuteurs

utiliser toutes les facettes de ma personnalité

choisir le canal de communication approprié à mon interlocuteur

appréhender les besoins psychologiques de mon interlocuteur pour mieux y répondre

développer une communication individualisée et réussir à faire passer mes messages

Atelier « S'adapter à tout interlocuteur » :
- jeux de rôle : adapter ma communication à chaque type de personnalité et viser ses besoins pour le faire agir
- exercice en sous-groupes : le jeu de l'interprète
3. Dépasser les situations délicates par une communication assertive et individualisée

comprendre les comportements prévisibles sous stress

identifier les points de conflit et d'incompréhension chez les autres

identifier les mécanismes d'échec dans une relation

rétablir une dynamique positive

Mise en situation filmée : rétablir la communication face à une personne sous stress,
anticiper et gérer un conflit

Points forts de la formation

Diagnostic du style de communication sur le modèle « Process Communication Management© » par un formateur certifié à la PCM©

Animation opérationnelle et ludique avec de nombreuses mises en situation et jeux de rôle

A qui s’adresse la formation

Toute personne souhaitant développer des relations harmonieuses avec ses interlocuteurs

Aucun prérequis n'est nécessaire

Parmi les formateurs

Dominique SCIACCA

Formatrice et coach certifiée, Dominique Sciacca est certifiée en Process Communication. Elle anime pour ELEGIA des formations sur des thématiques telles que la communication interpersonnelle, la gestion du temps et du stress, la connaissance de soi et la prise de parole en public, et réalise des prestations de coaching auprès de publics travaillant en libéral (avocats, conseillers en marketing, etc).

Agnès PARNIERE

Certifiée coach professionnel d'entreprise, enseignante certifiée et agrée en Process Communication, diplômée de l'école supérieure de biologie-biochimie. Après un parcours d'une vingtaine d'années au sein d'un grand groupe de produits de grande consommation à des postes de Direction grands comptes et marketing opérationnel, elle est consultante formatrice spécialisé dans le domaine commercial.

Financement de la formation

Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :

Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, le coaching, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…

Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.

L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement. Suite à la réforme de la formation 2018, les missions des OPCO vont être redéfinies d’ici 2021.

N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.

Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.