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3 jours
Formation
Renforcer l'impact de sa communication avec la Process Com©
OBJECTIFS
- M'approprier les bases de la Process Com©
- Mieux me connaître et développer mes compétences en communication
- Identifier chaque type de personnalité et répondre efficacement à ses besoins
- Traiter les situations de stress ou de conflit
PUBLIC
Programme et moyens pédagogiques
Programme
- bien comprendre le processus de communication
- m'initier aux différents types de personnalité : persévérant, travaillomane, rebelle, rêveur, promoteur, empathique
- connaître leurs caractéristiques et leurs comportements
- identifier mon propre style de communication
- cas pratique (vidéo) : reconnaître les six types de personnalité
- cas pratique : « qui suis-je ? où sont mes forces ? »
- débriefing : ma structure de personnalité
2. Individualiser ma communication en fonction de mes interlocuteurs
- utiliser toutes les facettes de ma personnalité
- choisir le canal de communication approprié à mon interlocuteur
- appréhender les besoins psychologiques de mon interlocuteur pour mieux y répondre
- développer une communication individualisée et réussir à faire passer mes messages
- jeux de rôle : adapter ma communication à chaque type de personnalité et viser ses besoins pour le faire agir
- exercice en sous-groupe : le jeu de l'interprète
3. Dépasser les situations délicates par une communication assertive et individualisée
- comprendre les comportements prévisibles sous stress
- identifier les points de conflit et d'incompréhension chez les autres
- identifier les mécanismes d'échec dans une relation
- rétablir une dynamique positive
anticiper et gérer un conflit
Pré requis
Points forts
- Diagnostic de son style de communication sur le modèle « Process Communication Management© » par un formateur certifié à la PCM©
- Animation opérationnelle et ludique avec de nombreuses mises en situation et jeux de rôle
Date & Lieu
PARIS
- 18-19-20 juin 2018
- 10-11-12 octobre 2018
- 03-04-05 décembre 2018
Devis personnalisé
Intra / sur mesure
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L'innovation pédagogique chez ELEGIA Formation
Parmi nos formateurs
Dominique SCIACCA
Formatrice et coach certifiée, Dominique Sciacca est certifiée en Process Communication. Elle anime pour ELEGIA des formations sur des thématiques telles que la communication interpersonnelle, la gestion du temps et du stress, la connaissance de soi et la prise de parole en public, et réalise des prestations de coaching auprès de publics travaillant en libéral (avocats, conseillers en marketing, etc).
Agnès PARNIERE
Certifiée coach professionnel d'entreprise, enseignante certifiée et agrée en Process Communication, diplômée de l'école supérieure de biologie-biochimie. Après un parcours d'une vingtaine d'années au sein d'un grand groupe de produits de grande consommation à des postes de Direction grands comptes et marketing opérationnel, elle est consultante formatrice spécialisé dans le domaine commercial.
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